REKLAMACJA i ZWROT

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu lub po uzgodnieniu tel. reklamowanej części.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

TravelerBIKE
TravelerBIKE_F.H.U.Tomkari
Legionów 193A

43-502 Czechowice-Dziedzice

Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, i kożystając z naszej umowy odbierzemy wówczas reklamowany produkt od Ciebie. Koszt zamówienia kuriera wynosi 25zł. Po obsłudze serwisowej przesyłkę wysyłamy na nasz koszt.

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami. Przed wysyłką prosimy o kontakt telefoniczny pod nr 603604207 w celu uzgodnienia formy wysyłki.
TravelerBIKE_F.H.U.Tomkari
Legionów 193A

43-502 Czechowice-Dziedzice

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.